2024.11.23 2026.06.09

【2026年最新】ahamoで機種変更する手順と注意点｜eSIM・物理SIM・トラブル対処法まとめ

masaki

「ahamoで機種変更したいけど、手続きがよくわからない…」「eSIMってどうやって移行するの？」

ahamoはオンライン専用プランなので、機種変更の手続きもすべて自分でやる必要があります。ドコモショップで気軽に聞けるわけではないので、事前に手順を把握しておくことがとても重要です。

特にeSIMを使っている方は、新しい端末への移行に「再発行手続き」が必要で、知らずに進めると繋がらないトラブルに遭遇することがあります。

この記事では、物理SIM・eSIM別の機種変更手順と、よくあるトラブルの対処法を、はじめての方でもわかるようにステップごとに解説します。機種変更の前にぜひ確認してください。

ahamoで機種変更する3つの方法

方法	端末入手先	費用	手間
①ahamoオンラインショップで購入	ahamo公式サイト	定価〜	手続きがまとめてできる
②Apple Store・メーカーサイトで購入	各公式サイト	セール価格あり	SIM/eSIM移行を別途行う
③中古スマホに変更	中古スマホ専門店など	大幅に安い	SIMロック解除確認が必要

コストを抑えたい場合は②や③がおすすめですが、SIMの移行手続きを自分で行う必要があります。それぞれの手順を以下で説明します。

ahamoでeSIMを使用している場合、新しい端末に移行するにはeSIMの再発行手続きが必要です。

注意：eSIMの再発行には通常数時間〜翌日かかる場合があります。急ぎの移行は時間に余裕を持って行いましょう。

iPhone13以降の端末同士であれば、近くに置くだけでeSIMを転送できる「eSIMクイック転送」が利用できます。

eSIMクイック転送が使えない組み合わせ（古い端末・Android）の場合は、上記のeSIM再発行手順で対応します。

物理SIMカードをお持ちの方は、新しい端末にSIMカードを差し替えるだけで基本的に使えます。

SIMカードのサイズが合わない場合はSIMカードの交換が必要です。ahamoサイトから手続きできます（送料・手数料無料）。

確認項目	内容
SIMロック解除	2021年10月以降の端末は原則不要。それ以前はキャリアにて解除が必要
データのバックアップ	iCloud・Googleドライブなどで事前にバックアップを取っておく
LINEのアカウント引き継ぎ	旧端末のLINEでバックアップ→アカウント引き継ぎ設定を完了させておく
ahamoのeSIM or 物理SIM確認	My docomoアプリで現在どちらを使っているか確認しておく

ahamoはオンライン専用プランのため、電話サポートは原則なく、チャットサポートが基本です。

機種変更でトラブルが起きた場合は、チャットで相談しながら進めることをおすすめします。応答に時間がかかることもあるため、急ぎの場合は有料の電話サポートオプションの一時加入も検討してみてください。

トラブル	対処法
eSIM再発行後も開通しない	機内モードのオン/オフを試す。改善しなければチャットサポートへ
新端末でデータ通信できない	APN設定を確認。ahamoのAPN設定ページから再設定する
My docomoにログインできない	dアカウントのパスワードをリセット。旧端末のSMSが必要な場合は先にSIMを旧端末に戻す
SIMカードが認識されない	端末の再起動・SIMカードの抜き差しを試す